2025年泰州12345热线服务外包项目成交公告采购包1
· 2025-05-29
区块链已存证
存证时间：
存证哈希值：
区块高度：
二、项目名称：2025年泰州12345热线服务外包项目
三、中标（成交）信息
| 序号 | 供应商名称 | 社会信用代码 | 供应商地址 | 评审报价 | 中标/成交金额 |
| 1 | 中国电信股份有限公司泰州分公司 | 91321200750513120J | 泰州市凤凰东路88号 | 11969000元 | 11969000元 |
| 服务类 |
名称：2025年泰州12345热线服务外包项目 服务范围：1.平台设施运维：提供12345线平台云桌面、计算机网络等基础信息化硬件设施的日常运维;平台服务器和网络设备的定期管理、更新和升级:建立数据备份恢复以及热线相关数据信息安全保障等运维服务。2.平台话务服务：基于12345热线系统平台的话务服务，提升市民电话接听服务、非话接处服务、工单审核派发服务、工单答复结果审核服务、工单满意度满意度回访、质检服务、热线百科维护、业务培训以及平台各类数据报表分析等服务能力。3.办公设施保障：主要包括提供 |
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