本项目物业服务期限为3年，合同一年一签。物业服务主要管理服务人员配置要求： 1.项目经理1人，综合文员1人，前台服务员及会务服务员4人。主要服务内容及要求：（1）提供综合楼前台、会务及客餐服务；（2）受理业主来访及投诉处理；（3）协调处理服务中心各部门各项服务工作并对其进行督导；（4）处理项目必要的行政、人事工作（培训计划、制度体系搭建等），月度、年度工作汇报。制定相关服务规范标准，提高项目综合服务质量。2.保安主管1人，保安班长3人，门岗9人，监控岗（兼巡逻）7人。主要服务内容及要求：（1）负责管辖综合楼及公寓区域治安消防巡查及车辆、人员及物资的出入放行管理服务；（2）做好公共区域及地下停车场内车辆的停放管理。（3）保安24小时值班，每周轮休1天。3.环境主管保洁班长1人，办公场地室内保洁9人，办公场地外、地下停车场及公寓公共区域保洁3人；绿化园艺师1人、绿化员2人。主要服务内容及要求 ：（1）外墙清洗（每年1次，面积约28000平米，以实际面积为准）；（2）综合楼大堂抛光打蜡（每季一次）；（3）室内花卉租摆每半年换一次（绿萝、三株步步高大发财树均为1.8M高以上，幸福树、小叶榕盆景、凤尾葵均2M高以上，君子兰、红掌、小发财树、小绿萝、吉祥、如意、富贵竹、金边也门铁、红叶门铁、金钱树等办公桌摆植物均为0.8M高以上，2M高年金桔树、桃花树、杜鹃花、菊花、一品红，兰花、三角梅等喜庆适宜季节花卉，共约2500盆；（4）总建筑面积约5.3万平米，绿化地面积约30亩。4.工程主管1人，工程维修员3人。主要服务内容及要求 ：（1）电梯：综合楼4台/（共9层）、公寓梯8台（15层）、厨房传菜梯（2台）；（2）空调系统为多联体空调和柜式、挂式空调（公寓）；（3）高低压配电系统、给排水系统、自动消防控制系统；（4）闭路监控系统、网络、电话等。（5）办公楼、公寓楼用电、用水设施设备、门窗柜锁围栏等修理、油漆。提供上述设施的日常运行、维修、维护保养及外委单位的监管服务，支付水电设施设备的维护维修材料费用（约定单件单价500元以下配件费用）。