| | | | | | 沈阳市人民检察院物业管理服务招标公告 | |
项目概况 沈阳市人民检察院物业管理服务招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年02月08日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH24-210100-15239 项目名称：沈阳市人民检察院物业管理服务 包组编号：001 预算金额（元）：2600000 最高限价（元）：2600000 采购需求： 服务清单 包 组 号：001 包组名称：物业管理服务 1.项目基本情况 1.1物业情况 | 物业名称 | 物业地址 | | 物业名称1：辽宁省沈阳市人民检察院 | 沈阳市和平区市府大路 87 号 | | 物业名称2：沈阳市人民检察院知识产权检察室 | 浑南创新天地H座12楼 |
1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等 （1）采购人可提供的办公室，办公室4间、28平/间、办公室内无办公设备； （2）采购人可提供免费就餐场所，但不负责物业人员的工作就餐； （3）采购人可提供的零星维修材料； 供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。 2.物业服务范围 【物业名称1：辽宁省沈阳市人民检察院】 （1）物业管理（建筑物） | 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 辽宁省沈阳市人民检察院 | 主楼16 层（其中包括地下车库），前裙楼 3 层，后裙楼 3 层及一幢 3 层单体楼 | | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 30221.84㎡ | 见3.5秩序维护服务 | | 需保洁面积（㎡） | 17000㎡ | 见3.4保洁服务 | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 门窗740个1700㎡ | 见3.3房屋维护服务 3.4保洁服务 | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 环氧地坪2700㎡，瓷砖27000㎡，地毯450㎡，地胶500㎡ | 见3.3房屋维护服务 3.4保洁服务 | | 内墙 饰面 | 内墙饰面各材质及总面积（㎡） | 乳胶漆40000㎡ | 见3.3房屋维护服务 3.4保洁服务 | | 顶面 | 顶面各材质及总面积（㎡） | 铝扣板1400㎡，矿棉板23000㎡ | 见3.3房屋维护服务 3.4保洁服务 | | 外墙 | 外墙各材质及总面积（㎡） | 外墙干挂石材4800㎡ | 见3.3房屋维护服务 3.4保洁服务 | | 外墙需清洗面积（㎡） | 4800㎡ | 见3.4保洁服务 | | 会议室 | 室内设施说明 | 会议桌90个，会议椅150个 | 见3.3房屋维护服务 3.4保洁服务 3.7会议服务 | | 会议室数量（个）及总面积（㎡） | 会议室4个580㎡ | 见3.4保洁服务 3.7会议服务 | | 报告厅 | 室内设施说明 | 会议桌15个，会议椅320个 | 见3.4保洁服务 3.7会议服务 | | 报告厅数量（个）及总面积（㎡） | 报告厅1个2500㎡ | 见3.4保洁服务 3.7会议服务 | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间43个1100㎡ | 见3.4保洁服务 | | 垃圾存放点 | 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个） | 东门外垃圾存放点10㎡ | 见3.4保洁服务 | | 车位数 | 地下车位数 | 139个（含5个充电桩） | 见3.5秩序维护服务 | | 地面车位数 | 后院114个，东院20个 | 见3.5秩序维护服务 | | 车行/人行口 | 车行口 | 车行口2个 | 见3.5秩序维护服务 | | 人行口 | 人行口2个 | 见3.5秩序维护服务 | | 设施设备 | 采暖系统 | 地采暖，散热片，市政供暖 | 见3.5秩序维护服务 3.2公用设施设备维护服务 | | 供配电系统 | 高压柜10个，低压柜25个 | 见3.2公用设施设备维护服务 |
（2）物业管理（室外） | 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 室外面积 | 3500㎡ | 见3.4保洁服务 3.5秩序维护服务 | | 绿化 | 550㎡ | 见3.4保洁服务 | | 广场 | 1100㎡ | 见3.4保洁服务 3.5秩序维护服务 | | 垃圾箱 | 90个 | 见3.4保洁服务 | | 指示牌、显示屏 | 显示屏2块 | 见3.4保洁服务 3.2公用设施设备维护服务 |
【物业名称2：沈阳市人民检察院知识产权检察室】 | 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 沈阳市人民检察院知识产权检察室 | | | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 2745.71㎡ | 见3.5秩序维护服务 | | 需保洁面积（㎡） | 1500㎡ | 见3.4保洁服务 | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间4个 | 见3.4保洁服务 |
3.物业管理服务内容及标准 物业管理服务包括基本服务、公用设施设备维护服务、房屋维护服务、保洁服务、秩序维护服务、餐饮服务、会议服务等。 3.1基本服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 目标与责任 | R （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 | | 2 | 服务人员要求 | R （1）项目经理、办公室文员、专职会服、秩序维护人员、工程运维人员、保洁人员、会务服务人员、餐饮服务人员等要求身心健康、胜任本职、工作责任心强、主动服务意识、对自身要求严格、服从管理、遵纪守法、遵照甲方规定、无不良记录。餐饮服务人员要求有健康证，中标单位在进场之日需提供食堂员工健康证给采购方存档。 | | R （2）对物业人员进行网格化管理，对负责的区域进行划分，发现房屋、设备、设施破损，存在安全隐患等情况，应及时上报并解决。如遇因故意、疏忽或上报不及时造成的损失，由乙方负责。 | | 3 | 保密和思想政治教育 | R （1）建立保密管理制度。物业公司的服务人员未能按合同约定的履行保密义务的，采购人有权对物业公司及泄密者进行处罚；因物业公司管理服务质量问题导致采购人无法履行合同内容的，采购人有权单方解除合同。 | | R （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 | | R （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 | | R （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 | | 4 | 档案管理 | R （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 | | R （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①档案资料收集运作流程。②档案资料的分类。③档案资料归档管理。④档案资料的保管、借阅、复制、鉴定和销毁等。 | | R （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 | | R （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 | | 5 | 服务改进 | R （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 | | R （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 | | R （3）需整改问题及时整改完成。 | | 6 | 应急保障预案 | R （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控，使风险隐患始终处于受控状态。 | | R （2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、停水停电应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 | | R （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 | | 7 | 服务方案及工作制度 | R （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度等。 | | R （2）制定项目实施方案，主要包括：人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 | | R （3）制定物业服务方案，主要包括：公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护方案、会议服务方案等。 | | R （4）服务期内提供市府大路87号办公楼一楼大厅、楼梯间及创新天地知识产权检察室理石地面结晶一次，提供市府大路 87 号主院区办公楼内外墙清洗一次。 |
3.2公用设施设备维护服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 基本要求 | R （1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。 | | R （2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所，温湿度等符合相关安全规范。 | | R （3）制定设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行；设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，机房环境符合设备要求；配备电器维修及设备维修、运行所需的专业技术人员，专业技术人员、维修人员须持证上岗，严格执行操作规程；电器及设备良好，运行正常，无管理责任事故；建立维运值班制度。 | | 2 | 给排水系统 | R （1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。 | | R （2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。 | | R （3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。 | | R （4）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。 | | R （5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。 | | 3 | 供配电系统 | R （1）建立24小时运行值班监控制度。 | | R （2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。 | | R （3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。 | | R （4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。 | | R （5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。 | | R （6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。 | | 4 | 照明系统 | R （1）外观整洁无缺损、无松落。 | | R （2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。 | | R （3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。 | | 5 | 采暖系统 | R （1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。 | | R （2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。 | | R （3）做好供暖前检查等相关准备工作。 | | R （4）暖气片上水前，提前通知采购人。 | | R （5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。 | | R （6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。 |
3.3房屋维护服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 基本要求 | R （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 | | R （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 | | R （3）建立巡查制度，建立安全隐患排查机制，形成隐患排查台账。确保建筑物及办公区域内人员安全，不受任何干扰、损坏；发现不安全因素要及时解决，无法解决的要及时沟通，协助采购人制定解决方案并进行有效处理。 |
3.4保洁服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 基本要求 | R （1）保洁设施完备，并定期（工作期间每 1 小时）对地面（含地毯、草坪）、墙面、棚顶、卫生洁具、花草盆景、装饰物品等部位进行清洁和养护、确保表面光洁、 无污渍（物）、积水、异味等；玻璃窗及玻璃幕墙表面光洁透亮无污渍。 | | R （2）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行全天候标准清洁保洁，有专人监督检查。 | | R （3）重点办公室实行早 7：30 时前保洁。 | | R （4）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。 | | R （5）绿地无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物； | | R （6）花草树木长势良好、修剪整齐美观、无病虫害、无折损现象。花草、盆栽摆放陈列妥当，养护、更换及时； | | R （7）按季节做好区域内的绿化工作，按办公室及相关部门的会务要求摆放绿植，并做好管理工作； | | R （8）结晶处理后的理石表面应无明显划痕、色差等问题，必须干净、平整，无杂质、污渍、油渍等存在。 | | R （9）清洗后的外墙表面应干净整洁,无明显的污渍和灰尘，应呈现出原有的材质和色泽,无明显磨损和划痕。 |
3.5秩序维护服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 基本要求 | R （1）建立健全安全防范制度。根据采购人保卫部门相关规定，制定安全防范制度，并严格执行。 | | R （2）严格执行昼夜值班制度。在警戒区域内各个出入口设立岗哨，保证每个出入口有一人立岗，履行安保义务。 24 小时对警戒区域内的秩序进行维护及管理，并进行巡视；24小时对消防监控室进行管理；严格车辆及外来人员的出入管理，并进行登记。 严格执行安全保卫、外来人员接待等相关制度。 | | R （3）外来人员接待、登记、联络及引导服务，按照采购人要求，接收、分发和传递报刊、信件，并进行登记。 | | R （4）落实防火防盗相关规定。实行定时巡防措施，对安全隐患及时发现、及时解决。并对安全消防设施进行维护及管理，保证时刻处于运行良好状态。 | | R （5）做好突发性事件的应对处理工作。突发事件发生后，秩序维护员能保证 1-2 分钟到达现场，并按规定程序处理、解决。 | | R （6）夜间每 2 小时对全院各部位巡视一次。 | | R （7）负责完成采购人安排的其它临时性工作。 |
3.6餐饮服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 基本要求 | R （1）餐桌台布无破损，台面整洁，无残留垃圾、污迹、油渍。 | | R （2）座椅干净无灰尘、污迹，摆放均匀有规律，行、列整齐划一。 | | R （3）餐厅门、窗玻璃目视无灰 |
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