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沈北新区辉山经开区管委会物业餐饮服务招标公告

· 2024-07-23
公告信息
公告信息
公告标题: 沈北新区辉山经开区管委会物业餐饮服务招标公告 有效期: 2024-07-23 至 2024-07-30
撰写单位: 沈阳市沈北新区政府采购中心 撰写人: 杨丽
(沈北新区辉山经开区管委会物业餐饮服务)招标公告
项目概况

沈北新区辉山经开区管委会物业餐饮服务招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2024年08月14日 09时30分(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况
项目编号:JH24-210113-00096
项目名称:沈北新区辉山经开区管委会物业餐饮服务
包组编号:001
预算金额(元):900,000.00
最高限价(元):900,000
采购需求: 查看
服务需求

项目名称: 沈北新区辉山经开区管委会 物业餐饮服务

项目预算: 90

服务地点:沈北新区 虎石台南大街 29号

服务期限:自合同签订之日起一年

付款方式: 经甲方考核合格后付款。

一、项目基本情况

(一) 物业情况

物业名称

物业地址

沈北新区辉山经开区管委会物业餐饮服务

沈阳市沈北新区虎石台南大街 29 号

1. 物业管理服务人员需求

部门职能

岗位

同时在岗人数

岗位所需总人数

备注

管理

项目经理

1

1

具有本科(含)以上文化程度, 3年及以上非住宅类物业管理经验,参加过安全生产监督部门组织的培训,持有生产经营单位安全培训证书;虚心接受业主的监督、建议、评价,并对工作进行有效的改进;有较强的管理能力和语言表达能力 (投标文件中需提供简历、身份证复印件、毕业证复印件,投标单位所提供的复印件必须真实有效并加盖公章)。

办公区域

保洁

3

3

女性, 50 周岁及以下,五官端正、动作利落;具有较强的服务意识,职业素养佳。

保安

1-2

3

男性身高在 1.70m及以上,女性身高1.65m及以上,年龄在25-50周岁之间,身材挺拔,反应灵活,责任心强,退伍或转业军人优先。

综合维修

1

1

服务内容包括水暖、杂修、用电。具备 2年以上相关工作经验。具有良好的强、弱电专业基础知识 具备独立完成一般常见故障维修的能力,保证施工质量,出现故障及时赶到现场,认真进行处理 需持有( 特种作业操作证 (低压))(投标文件中须提供证书复印件)

会服

3

3

政治品德良好,受过专业训练,形象气质较好,年龄在 35 周岁及以下女性,形象好,表达沟通能力强。

食堂

厨师

2

2

有 3年及以上大中型单位食堂的工作经验;

面案

1

1

具有餐饮服务工作经历,年龄要求 50 周岁 以下

水案

1

1

具有餐饮服务工作经历,年龄要求 50 周岁 以下

勤杂工

3

3

具有餐饮服务工作经历,年龄要求 50 周岁 以下

注: 供应商应当按国家相关法律法规,合理确定服务人员工资标准、工作时间等。

供应商应当自行为服务人员办理必需的保险,有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。

(二) 物业服务范围

1. 物业管理(建筑物)

名称

明细

服务内容及标准

辉山经开区管委会办公楼

总面积

建筑面积(㎡)

约 6000 平方米

见 3.6 安全保障及秩序维护服务

需保洁面积(㎡)

约 2000 平

见 3.4 保洁服务

门窗

门窗总数量(个)及总面积(㎡)

门 119 个约 250 平、窗户 242 扇约 800 平

见 3.2 房屋维护服务 3.4 保洁服务

地面

地面各材质及总面积(㎡)

瓷砖、大理石约 4500 平

见 3.2 房屋维护服务 3.4 保洁服务

内墙饰面

内墙饰面各材质及总面积(㎡)

大白、约 8000 平

见 3.2 房屋维护服务 3.4 保洁服务

顶面

顶面各材质及总面积(㎡)

七楼楼顶、三楼平台、五楼平台防水沥青,约 750 平

见 3.2 房屋维护服务 3.4 保洁服务

会议室

室内设施说明

会议桌、会议椅、照明系统、投影

见 3.2 房屋维护服务 3.4 保洁服务 3.7 会议服务

会议室数量(个)及总面积(㎡)

5 间会议室、约 430 平

见 3.4 保洁服务 3.7 会议服务

卫生间

卫生间数量(个)及总面积(㎡)

9 间卫生间约 100 平

见 3.4 保洁服务

垃圾存放点

各垃圾存放点位置、面积(㎡)及数量(个)

9 间卫生间、每间卫生间 3 个垃圾桶( 1 大 2 小)

见 3.4 保洁服务

车位数

地面车位数

123

见 3.6 安全保障及秩序维护服务

车行 / 人行口

车行口

大门一侧

见 3.6 安全保障及秩序维护服务

人行口

小门一侧

见 3.6 安全保障及秩序维护服务

设施设备

空调系统

约 85 台空调

见 3.6 安全保障及秩序维护服务 3.3 公用设施设备维护服务

采暖系统

泵房二次循环

见 3.6 安全保障及秩序维护服务 3.3 公用设施设备维护服务

给排水系统

大型排水泵 1 处、排水井 9 处

见 3.6 安全保障及秩序维护服务 3.3 公用设施设备维护服务

消防系统

灭火器 49 个

见 3.6 安全保障及秩序维护服务 3.3 公用设施设备维护服务

安监系统

监控室、摄像头、监控屏幕

见 3.6 安全保障及秩序维护服务 3.3 公用设施设备维护服务

电梯系统

1 台

见 3.4 保洁服务

照明系统

9 层楼走廊及办公室照明灯

见 3.6 安全保障及秩序维护服务 3.3 公用设施设备维护服务

供配电系统

配电箱 2 处

见 3.3 公用设施设备维护服务

2 . 物业管理(室外)

名称

明细

服务内容及标准

室外面积

约 5500 平

见 3.4 保洁服务

绿化

约 1000 平

见 3.4 保洁服务 3.5 绿化服务

消防栓

11 处

见 3.4 保洁服务 3.3 公用设施设备维护服务

垃圾箱

4 个

见 3.4 保洁服务

门前三包

广告牌卫生、大门卫生、秩序

见 3.4 保洁服务

监控

摄像头 86 台

见 3.4 保洁服务 3.3 公用设施设备维护服务

指示牌、显示屏

监控室 3 台显示屏、 410 会议室 1 台显示屏

见 3.4 保洁服务 3.3 公用设施设备维护服务

3. 物 业管理服务内容及标准

3. 1 基本服务

序号

服务内容

服务标准

1

目标与责任

结合采购人要求及物业服务实际情况,制定年度管理目标,明确责任分工。

2

服务人员要求

( 1 )每季度至少开展 1 次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训,并进行适当形式的考核。

( 2 )根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查,审查结果向采购人报备。

( 3 )服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配,到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求,国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的,应当按规定持证上岗。

( 4 )如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的,可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换,应当经采购人同意,更换比例不得超过本项目服务人员总数的 20% 。本项目服务人员不得在其他项目兼职。

( 5 )着装分类统一,佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌,态度温和耐心。

3

保密和思想政治教育

( 1 )建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于:①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。

( 2 )根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。

( 3 )每季度至少开展 1 次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训,提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训,进行必要的人员经历审查,合格后签订保密协议方可上岗。

( 4 )发现服务人员违法违规或重大过失,及时报告采购人,并采取必要补救措施。

4

档案管理

( 1 )建立物业信息,准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存,并确保其物理安全。

( 2 )档案和记录齐全,包括但不限于:①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务:房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务:设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务:监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务:工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务:绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他:客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。

( 3 )遵守采购人的信息、档案资料保密要求,未经许可,不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。

( 4 )履约结束后,相关资料交还采购人,采购人按政府采购相关规定存档。

5

服务改进

( 1 )明确负责人,定期对物业服务过程进行自查,结合反馈意见与评价结果采取改进措施,持续提升管理与服务水平。

( 2 )对不合格服务进行控制,对不合格服务的原因进行识别和分析,及时采取纠正措施,消除不合格的原因,防止不合格再发生。

( 3 )需整改问题及时整改完成。

6

重大活动后勤保障

( 1 )配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程,需对任务进行详细了解,并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。

( 2 )实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署,确保任务顺利进行,对活动区域进行全面安全检查,发现并排除安全隐患,对车辆进行有序引导和管理,确保交通安全畅通,以礼貌、专业的态度对待来宾,展现良好形象。

( 3 )收尾工作。对现场进行检查,做好清理工作。

7

应急保障预案

( 1 )重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况,对重点部位及危险隐患进行排查,并建立清单 / 台账;应当对危险隐患进行风险分析,制定相应措施进行控制或整改并定期监控;随着设施设备、服务内容的变化,及时更新清单 / 台账,使风险隐患始终处于受控状态。

( 2 )应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况,制定专项预案,包括但不限于:火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。

( 3 )应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练,组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练;留存培训及演练记录和影像资料,并对预案进行评价,确保与实际情况相结合。

( 4 )应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资,建立清单或台账,并由专人定期对应急物资进行检查,如有应急物资不足,及时通知采购人购置齐全,确保能够随时正常使用。

9

服务方案及工作制度

( 1 )制定工作制度,主要包括:人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。

( 2 )制定项目实施方案,主要包括:交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。

( 3 )制定物业服务方案,主要包括:房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、保安服务方案、会议服务方案等。

10

信报服务

( 1 )对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理和安全检查。

( 2 )及时投送或通知收件人领取。

( 3 )大件物品出入向采购人报告,待采购人确认无误后放行。

11

服务热线及紧急维修

( 1 )设置 24 小时报修服务热线。

( 2 )紧急维修应当 15 分钟内到达现场,不间断维修直至修复。

3.2 房屋维护服务

序号

服务内容

服务标准

1

主体结构、围护结构、部品部件

( 1 )每季度至少开展 1 次房屋结构安全巡视,发现外观有变形、开裂等现象,及时建议采购人申请房屋安全鉴定,并采取必要的避险和防护措施。

( 2 )每季度至少开展 1 次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查,发现破损,及时向采购人报告,按采购人要求出具维修方案,待采购人同意后按维修方案实施维修。

( 3 )每半月至少开展 1 次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查,发现破损,及时向采购人报告,按采购人要求出具维修方案,待采购人同意后按维修方案实施维修。

( 4 )每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等,发现破损,及时向采购人报告,按采购人要求出具维修方案,待采购人同意后按维修方案实施维修。

( 5 )办公楼外观完好,建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍,玻璃幕墙清洁明亮、无破损。

( 6 )通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。

2

其他设施

( 1 )每半月至少开展 1 次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查,每半月至少检查 1 次雨污水管井、化粪池等巡查,发现破损,及时向采购人报告,按采购人要求出具维修方案,待采购人同意后按维修方案实施维修。

( 2 )每年至少开展 1 次防雷装置检测,发现失效,及时向采购人报告,按采购人要求出具维修方案,待采购人同意后按维修方案实施维修。

( 3 )路面状态良好,地漏通畅不堵塞。

( 4 )接到采购人家具报修服务后,及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修,及时对保修期外的家具进行维修。

3

标识标牌

( 1 )标识标牌符合《公共信息图形符号 第 1 部分:通用符号》( GB/T 10001.1 )的相关要求,消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》( GB2894 )、《消防安全标志 第 1 部分:标志》( GB13495.1 )的相关要求。

( 2 )每月至少检查 1 次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。

3.3 公用设施设备维护服务

序号

服务内容

服务标准

1

基本要求

( 1 )重大节假日及恶劣天气前后,组织系统巡检 1 次。

( 2 )保证采暖、制冷、给排水、污水处理、变配电、照明、通风、消防、安保监视等全部设备设施的正常开通和运行,做好日常巡检、测试、记录和维护,及时处理投诉,以保证设备始终处于正常运转状态。

3 配备所需专业技术人员、维修人员须持证上岗,严格执行操作规程。

4 制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维修保养、运行记录管理、 维修档案等管理制度,并严格执行。

5 合理使用能源,采取一切可能的节能措施,努力将本物业的能耗降到最低点,以减轻采购人负担,优化生态环境。

6 设备良好,运行正常,无重大管理责任事故。

7 负责各类设备、设施的 日常维修 。及时派员到现场进行维修和处置,定期汇总和反馈维修结果。

( 8 )具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所(含有限空间),温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。

2

设备机房

( 1 )按各设备机房国家标准规范规定维护 / 保管消防、通风、应急照明,防止小动物进入。

( 2 )每半月至少开展 1 次清洁,整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害,温湿度符合设备运行要求。发现问题及时向采购方汇报并协助解决。

3

给排水系统

( 1 )设施设备、阀门、管道等运行正常,无跑、冒、滴、漏现象。

( 2 )遇供水单位限水、停水,按规定时间通知采购人。

( 3 )遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

( 4 )每季度至少开展 1 次对排水管进行疏通、清污,保证室内外排水系统通畅。

4

消防系统

( 1 )消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。

( 2 )消防系统各设施设备使用说明清晰,宜图文结合。

( 3 )检查自动喷水灭火系统启动正常。

( 4 )消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。

( 5 )消防监控系统运行良好,自动和手动报警设施启动正常。

( 6 )消防监控员应持证上岗。

5

供配电系统

( 1 )对供电范围内的电气设备定期巡视维护,加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等 重点部位监测,并按制度规定进行巡视做好记录。

( 2 )公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好,确保用电安全。

( 3 )制订临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。

( 4 )发生非计划性停电的,应当在事件发生后及时通知采购人,快速恢复或启用应急电源 ,换路倒闸切换时间不超过 5 分钟。并 做好应急事件上报及处理工作。

( 5 )复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系,并向采购人报告。

7

安监系统

( 1 )安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》( GA/T 1081 )的相关要求。

( 2 )保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常,有故障及时排除。

8

照明系统

( 1 )外观整洁无缺损、无松落。

( 2 )更换的照明灯具应当选用节能环保产品,亮度与更换前保持一致。

( 3 )每周至少开展 1 次公共区域照明设备巡视。

9

采暖系统

( 1 )定期检查供暖管道、阀门运行情况,确保正常无隐患。

( 2 )负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。

( 3 )做好供暖前检查等相关准备工作。

( 4 )暖气片上水前,提前通知采购人。

( 5 )供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。

( 6 )根据天气情况适时调节供暖设备运行工况,节约能源

3.4 保洁服务

序号

服务内容

服务标准

1

基本要求

( 1 )建立保洁服务的工作制度及工作计划,并按照执行。

( 2 )做好保洁服务工作记录,记录填写规范、保存完好。

( 3 )作业时采取安全防护措施,防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。

( 4 ) 如委托第三方实施服务,必须经机关事务保障中心同意,并在中心指导、监管下实施。

( 5 )进入保密区域时,有采购人相关人员全程在场。

2

办公用房区域保洁

( 1 )大厅、楼内公共通道:

①公共通道保持干净,无异味、无杂物、无积水,每日至少开展 1 次清洁作业。

②门窗玻璃干净无尘,透光性好,每周至少开展 1 次清洁作业。

③指示牌干净,无污渍,每日至少开展 1 次清洁作业。

( 2 )电器、消防等设施设备:

①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净,无尘无污迹,每月至少开展 1 次清洁作业。

②监控摄像头、门禁系统等表面光亮,无尘、无斑点,每月至少开展 1 次清洁作业。

( 3 )楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水,每日至少开展 1 次清洁作业。

( 4 )保洁设施完备并定期对地面、墙面、卫生洁具等部位进行养护(地面每月至少一次机械清洗养护);确保表面光洁、无污渍。

( 5 )作业工具间:

①保持干净,无异味、无杂物、无积水,每日至少开展 1 次清洁作业。

②作业工具摆放整齐有序,表面干净无渍,每日消毒。

( 6 )公共卫生间:

①保持干净,无异味,垃圾无溢出,每日至少开展 1 次清洁作业。

②及时补充厕纸等必要用品。

( 7 )电梯轿厢:

①保持干净,无污渍、无粘贴物、无异味,每日至少开展 1 次清洁作业。

②灯具、操作指示板明亮。


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